摘要:近日,上海市民周女士反映,好友将她的手机号码作为“收款人账号”,通过支付宝转给她600元,但因周女士从未将此手机号注册捆绑为支付宝账号。6月26日,她的朋友刘先生通过支付宝向她转账600元,收款人账号就是周女士“135”开头的实名制登记的中国移动手机号码。

近日,上海市民周女士反映,好友将她的手机号码作为“收款人账号”,通过支付宝转给她600元,但因周女士从未将此手机号注册捆绑为支付宝账号。朋友转账成功,钱却进了他人的“腰包”。周女士和好友通过多种渠道反映,但面对系统中可能存在的“漏洞”,蚂蚁金服却以“涉及对方隐私”为由拒绝提供该支付宝账户的联系方式,建议周女士通过司法途径要回600元。

尴尬了!一女子用自己的手机号收钱,却进了别人的账上……-ROR·体育(中国)

△收了周女士600元的支付宝账户

实名手机号竟成了别人账号 

周女士两年前在中国移动营业厅办理了新的手机号码,但未将该号码注册捆绑为支付宝账号。6月26日,她的朋友刘先生通过支付宝向她转账600元,收款人账号就是周女士“135”开头的实名制登记的中国移动手机号码。转账成功了,可周女士却没收到钱。

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△ 转账成功截图

周女士根据好友发来的支付截图一查才得知,她“135”开头的中国移动手机号码被别人注册成了支付宝账号,朋友转账的钱进了这个人的“腰包”。之后,周女士向支付宝方面申述反映,并于7月3日再次转账1分钱给对方,在“备注”中留言:“我朋友误转600元,你能退还,或转给我吗?”却始终没有回音。

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△周女士转账1分钱后无回音

而在尝试与这位“135”开头的支付宝账号用户多次联系无果后,支付宝回复称:已协助帮您联系收款方,但是很遗憾没有联系上,辛苦您再尝试加对方为好友联系,若联系未果,建议您通过司法途经维护您的权益。

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△支付宝建议周女士走司法途径

 记者介入后支付宝返还钱款 

记者了解情况后,与支付宝取得联系。对方反馈,可能是之前使用该“135”开头手机号码的用户注册了支付宝账户,之后手机号码又因故弃用,被中国移动公司收回,再次签约由周女士使用,造成了同一手机号码被注册成的支付宝账户与手机号码现有实名制用户不符的情况。支付宝已第一时间尝试与该账户用户取得联系,希望追回钱款,不能提供联系方式,确实是要维护账户人的隐私。

记者提出,根据《民法典》规定,无线电频谱资源属于国家所有,《电信条例》和《电信网码号资源管理办法》也规定,码号资源属于国家所有,手机用户实名登记取得的仅是手机号码的专有使用权。

一个无法拥有所有权的手机号码怎么能被注册成支付宝用户的永久账户?而且周女士朋友刘先生在转账给她手机号码的过程中,为何没有任何验证措施提醒?

如果采取了转账支付中付款方要填写收款方姓名的验证措施,也不至于用户错转误转,造成不必要的麻烦。

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△支付宝返还600元“补偿款”

对此,支付宝方面表示要查看相关系统才能作出判断。在记者介入后,周女士来电表示,她的好友已经收到了支付宝返还的600元“补偿款”。

类似问题也困扰着其他人  支付宝客服人员:换号时应先解绑 

傅某用从运营商处购买的手机号注册微信时被提醒,“该手机号已经绑定以上微信账号”,屏幕上显示的微信号是另一个陌生人的头像。

小傅对此也很纳闷,自己刚买的手机号还没用过,怎么就已经注册了微信号呢?

营业厅工作人员告诉她,这个与她手机号码绑定微信号的“陌生人”,应该是手机号码的上一个主人。工作人员解释,当一个手机号码被旧主人注销放弃使用后,运营商一般会保留3个月左右,这期间旧主人可以重新买回号码。但如果超过这段时间,号码就可能会重新进入市场,被其他用户买走。

支付宝客服人员提醒,换手机号码时,一定要第一时间解除与支付宝账户绑定的手机号,否则就会存在一定风险。